Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sv388ae

Tại sv388ae, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
sv388ae Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sv388ae
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu trực tiếp trên hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv388ae bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác minh.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định hiện hành và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.